Arena das Dunas ganha a aprovação do COL, mas acesso é preocupação

Único evento-teste promovido na Arena das Dunas antes da Copa do Mundo, o clássico entre América-RN e ABC teve a aprovação do Comitê Organizador Local, dos dois clubes envolvidos e dos torcedores presentes(10.108). Contudo, as obras de mobilidade urbana que estão sendo realizadas no entorno do estádio – a construção de viadutos e pontes e a reforma das calçadas – ainda preocupam o COL.

 

Integrantes do COL e do governo do RN falaram sobre

evento-teste na Arena das Dunas (Foto: Jocaff Souza)

A expectativa, realmente, não é a de que tudo funcione num evento como este. O acesso ao estádio é o nosso principal ponto de preocupação em relação aos torcedores. É onde estamos concentrando os maiores esforços, juntamente com o secretário Demétrio Torres, para termos espaços livres para a chegada deles e também de equipamentos. É o grande foco do nosso trabalho – disse o gerente geral de operações do COL, Tiago Paes, em entrevista coletiva ao fim do clássico. Apesar da preocupação, Paes rasgou elogios à estrutura da Arena das Dunas, que já foi utilizada em 19 jogos desde que foi inaugurada no dia 22 de janeiro. Andamos pelo Brasil inteiro e, de fato, é o estádio mais bem organizado de todos que nós temos. A riqueza de detalhes, os acabamentos, a operação, a limpeza do espaço. Temos que parabenizar o consórcio da Arena das Dunas pelo excelente trabalho que vem fazendo. Esse evento não é 100% padrão adotado pela Fifa, e nós o fizemos para testar algumas operações, ressaltou. Ricardo Trade, CEO do COL, também acompanhou o jogo na Arena das Dunas. Ciente de que um viaduto próximo ao estádio, na BR-101, não ficará pronto para o Mundial, ele comentou que isso não preocupa. Mais do que isso, ressalta o legado que virá para a cidade. O novo equipamento será isolado durante a Copa do Mundo.

Obras de mobilidade urbana na BR-101, em Natal, ao lado da Arena das Dunas (Foto: Jocaff Souza)

Ficamos muito contentes de que as obras estejam ocorrendo. Não vamos só pensar na Copa como dirigentes,vamos pensar no legado como cidadãos também. Vai ficar pronto, que não seja para a Copa, mas conseguimos com um paliativo que está sendo feito aqui. Se não está pronto total agora, resolve-se para a operação da Copa. Vamos resolver como foi conversado com a prefeitura e o governo, para depois se resolver e deixar como legado para a população de Natal. Nem tudo vai estar pronto, mas o legado virá – falou. O último passo para o pontapé inicial do Mundial em Natal é a conclusão da instalação dos assentos temporários: são 11.744 no total, o que levará o estádio a receber 42 mil espectadores durante o torneio. Segundo o secretário extraordinário de Assuntos Relativos à Copa do Mundo em Natal, Demétrio Torres, os serviços serão finalizados até o dia 22 de maio, data de entrega da Arena das Dunas à Fifa. A obra está contratada, e as instalações estão sendo executadas. Devemos receber até esta primeira quinzena as cadeiras, e com certeza elas ficarão prontas dentro de prazo estipulado pelo governo do estado, promovendo conforto e segurança para os torcedores. Até o dia 22 de maio fica pronta a instalação. Não tem qualquer mudança de planejamento – informou o secretário.

Arena das Dunas: pronta para a Copa do Mundo

O evento-teste realizado pelo Comitê Organizador Local executou a avaliação de dez itens de operações durante o jogo deste sábado: limpeza e resíduos, transporte, serviços ao espectador, voluntários, operações de imprensa, tecnologia, competições e serviços médicos e segurança. Todos os itens receberam elogios por parte da comissão do COL, apesar de algumas restrições quanto ao credenciamento da imprensa, que foi realizado em meses anteriores via internet. Outra observação foi em relação ao setor de segurança, que não pôde ter pontos de verificações veiculares testados, aplicadas num raio de 5 km da Arena das Dunas, por conta dos serviços de mobilidade urbana no entorno do estádio. Para a locomoção dos times, a Polícia Rodoviária Federal executou a escolta das delegações, como também da comissão de arbitragem. Três áreas receberam observações por parte de torcedores e dos próprios integrantes do COL: o pátio externo da Arena das Dunas, as bilheterias e a acessibilidade ao estádio. Com placas indicativas sobre quais portões os torcedores deveriam seguir, cerca de 200 voluntários se espalharam pelo pátio externo da Arena das Dunas, vestidos com coletes fluorescentes e carregando megafones e rádios comunicadores. Eles informavam o público quais os portões deveriam ser acessados. Apesar da sinalização, alguns torcedores se atrapalharam com as entradas e criticaram, como o militar reformado José Seabra, 71 anos. Ele comprou três ingressos pela internet, precisou do auxílio de um grupo de voluntários, mas não gostou do atendimento. Fiquei um pouco atrapalhado porque a sinalização é confusa. Comprei o ingresso pela internet e demorei para trocar pelo voucher, porque até os voluntários não sabiam informar o local correto – reclamou. Outro questionamento entre os torcedores foi a ausência de banheiros químicos no pátio externo, tanto que alguns recorreram ao estacionamento do local. Quanto aos centros de bilheteria instalados na Arena das Dunas, localizados nos portões L e T, os torcedores tiveram ânimos distintos. Enquanto o primeiro local, destinado aos torcedores do América-RN, teve uma média de atendimento de dez minutos, o segundo ultrapassou a meia hora. Os acessos aos portadores de necessidades especiais, feitos pelos portões A e G, não tiveram problemas. Em cada portão havia uma cadeira de rodas à disposição do torcedor, além das rampas e elevadores do estádio.

 

Torcedores do ABC sentaram por conta na demora

das bilheterias da Arena das Dunas (Foto: Jocaff Souza)

Para o aposentado Agamenon Fernandes, de 68 anos, que comprou dois ingressos destinados ao lado alvirrubro, o serviço preferencial foi rápido, apesar da dificuldade em ver e ouvir os funcionários que estavam nos guichês de venda. O atendimento no setor preferencial foi bom, com uma fluidez boa. Mas tenho apenas uma queixa, porque não consegui visualizar a atendente. Já os torcedores do ABC precisaram de um pouco mais de paciência, já que a longa espera para comprar os bilhetes forçou algumas pessoas a sentarem no chão. É uma situação muito desagradável para o torcedor do ABC. Ficar mais de 30 minutos esperando para comprar o ingresso, por alguma confusão nas bilheterias, e ninguém explicar o que houve, reclamou o estudante Reginaldo Júnior.

Segurança redobrada

Um esquema especial de segurança foi montado para o evento-teste. Durante o jogo, 600 policiais militares estiveram nas imediações da Arena das Dunas, além de efetivos da Polícia Civil, Corpo de Bombeiros, Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal e Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (Semob). A escolta das delegações de América-RN e ABC até o estádio fez parte do treinamento para a Copa do Mundo. Além disso, a ação serviu para inibir atos de violência contra a própria polícia, como a que ocorreu com veículos da Polícia Rodoviária Federal, que foram apedrejados por integrantes de uma torcida organizada do ABC. Ao todo, 39 torcedores foram detidos na própria delegacia da Arena das Dunas. Na área interna do estádio, cerca de 300 seguranças privados e grupos de "stewards", que são prestadores de serviço para o COL, ficaram em vigilância para qualquer ocorrência. Para assistência médica, o Samu utilizou ambulâncias e quatro Segway, equipamento individual motorizado que se assemelha a uma motocicleta. O Batalhão de Choque da Polícia Militar ficou responsável pela revista aos torcedores nos acessos às bilheterias. Não houve incidentes.
Por Jocaff SouzaNatal